先日新規のご相談で、クライアントと同じ領域であるハイブランド界隈のリサーチの為、久しぶりに表参道のブティックを回ってきました！
勿論古巣のCELINE, VALENTINO, Bottega Venetaも^_^
銀座や表参道の旗艦店でマネジメントしていた頃は特に感じなかったのですが、こうして改めてあの重厚感のあるファザードを見て、エントランスのドアマンに扉を開けてもらうと緊張感がありますね！
…と、当時の懐かしい記憶が思い巡りつつ、本題は“店舗集客”です^_^
当時ディレクターをしていた旗艦店で年間20億以上の売上を立てた時、重点的に取り組んでいた事。
それはズバリ『リテンション施策』です！
初回購入頂いたお客様を、いかにして2回目のご来店へ繋げるか。そしてそれ以降の顧客との関係構築をいかに維持していくか、そこを徹底的に施策を具現化して実行した事に尽きます。
この経験があったからこそ、現在のビジネスにおいてもマーケティングやブランディングのご提案に説得力を持たせ、実現性の高い取り組みに活かされています。
マーケティングの世界では理論的なディスカッションになる事が多いですが、現場は違います。対お客様というのは不測の事態の連続で、机上の空論では中々一筋縄ではいきません。
弊社の1番の強みは正にここでしょうか^_^
現場経験での成功と失敗の積み上げがバックボーンにあり、どの業界でもそのクライアントのビジネスに本当に必要な施策を打ち、伴走できる事です！
しかし、ハイブランドの空間はいつの時代も洗練されたアーティスティックな空間で素敵ですね。…高くて自分じゃ手が出ませんがwww
#LINE集客⠀
#LINEマーケティング⠀
#MEO集客⠀
#CRM戦略⠀
#デジタルマーケティング⠀
#新規事業 ⠀
#web制作 ⠀
#ECサイト ⠀
#オンラインストア ⠀
#物流
